サーバー障害発生報告 -- 5月31日
サーバー障害発生報告 -- 5月31日

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度2013年5月31日に発生いたしましたサーバー障害によりホームページの閲覧が
一定時間ご利用しにくい事態が発生いたしました。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■障害原因
下記時間帯において、一部のドメインから大量のトラフィック(通信データ)が送信されたことにより
サーバーを設置しているサーバーラックから外部へ接続する回線が圧迫され、サーバーに繋がり
にくい状況が発生致しました。

<障害発生時間>
2013年5月 31日 (金) 11:00頃 〜 2013年5月 31日 (金) 12:00頃

■障害対象
弊社ホスティングサービスをご利用のお客様で、該当のサーバーラックに設置されたサーバを
ご利用のお客様。

<対応>
大量のトラフィックが送信されていたプロセスを停止させ、トラフィック量を減少させました。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。  
サーバー障害発生報告 -- 5月15日
サーバー障害発生報告 -- 5月15日
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度2013年5月15日に発生いたしましたサーバー障害により、一部のドメインで
おいて、ホームページの閲覧が一定時間ご利用いただけない事態が発生いたしました。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



■障害対象
弊社ホスティングサービスをご利用のお客様でSV7サーバをお使いの一部のお客様


■障害原因
下記時間帯において、HTTPでのアクセス増加に伴い
サーバ負荷が高まりシステム障害が発生しました。

<障害発生時間>
2013年5月 15日 (水) 11:40 〜 2013年5月 15日 (水) 12:20

<対応>
サーバに負荷をかけている機能の調整を実施し、リソースの不足を回避致します。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。  
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