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転送メールとは、窓口となるアドレスに届いたメールを、あらかじめ設定しておいた別のメールアドレスに転送する機能です。転送メールアドレスは、ご利用のドメイン名でお好きなメールアドレスを作成可能です。
例）○○○○@.○○○.co.jp
お好きな名前
ドメイン名 |
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■お客様からの注文・問い合わせメールを社内で管理
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例えばあなたが、ショッピングサイトを運営しているとします。お客様からの注文を受けるメールアドレス 「or
der@○○.co.jp」を転送メールに設定して作成。転送先に代表者、それぞれの部門の担当者などを設定しておきます。すると「order@○○.co.jp」に届いた注文メールは、各担当者に一括して送られ、社内でそのメールを管理できるようになるのです。 |
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担当者が不在であっても、他の人が即座に対応！！
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もし、ご注文の受け付けを担当者一人で行っていたらどうでしょう。その人が不在の場合は、メールの返信をするのが遅くなってしまい、お客様を待たせることになってしまいます。そんなとき、転送メール設定をしておけば、一人が不在でも他の人が即座に対応し、お客様を待たせる必要は無くなるわけです。 |
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外出先や自宅でもメールチェックが可能！！
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転送先に自宅のパソコンや携帯のメールアドレスを設定しておけば、外出先でも自宅でも転送されてきたメールをチェックすることができ、より迅速な対応が可能になるのです。 |
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